P: KOJE PODATKE SKUPLJATE?
O: Vaše ime, prezime, e-mail, telefon, adresu dostave, povijest kupnji i tehničke podatke (IP, preglednik). Ništa više od onoga što je potrebno za vašu narudžbu.
P: ODAKLE IH IMA TE?
O: Najviše od vas – registracijom i narudžbom. Malo od vašeg preglednika (kolačići). I neke od banaka i kurira – ali samo ono što je javno dostupno u procesu transakcije.
P: ZA ŠTO IH KORISTITE?
O: Da vam dostavimo paket, da izvršimo naplatu, da spriječimo prijevare, da riješimo povrate i da vam pošaljemo preporuke (ako to želite).
P: VIDITE LI MOJ BROJ KARTICE?
O: Ne. Nikad. Plaćanje ide preko banke, a nama stiže samo potvrda o uspješnosti.
P: KOME DAJETE MOJE PODATKE?
O: Samo kuriru, banci i tehničkim partnerima koji održavaju sustav. I to samo ono što im je nužno.
P: KOLIKO DUGO ČUVATE PODATKE?
O: Račune 6 godina (zakonska obveza). Ostalo – dok god imate otvoren račun kod nas, ili dok ne zatražite brisanje.
P: MOGU LI VIDJETI KOJE PODATKE IMATE O MENI?
O: Da. Pošaljite zahtjev e-poštom i poslati ćemo vam kompletan izvještaj u roku od 30 dana.
P: MOGU LI TRAŽITI BRISANJE?
O: Možete, osim ako imate aktivnu narudžbu ili ako zakon zahtijeva da podatke čuvamo (npr. za porezne svrhe).
P: ŠTO AKO SE MOJI PODACI ZLOSTAVLJAJU?
O: To je malo vjerojatno – ali ako primijetite bilo što sumnjivo, odmah nas nazovite. Imamo protokole za hitne slučajeve.
P: KONTAKT ZA SVE O PODACIMA?
O: Pišite nam na e-mail za zaštitu podataka (naveden na dnu svake stranice). Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.